Люди склонны доверять рекомендациям других покупателей больше, чем заявлениям сотрудников компаний.

По статистическим данным более 70% людей читают отзывы о компании в интернете. Они с высокой вероятностью могут изменить свое мнение в ту или иную сторону, в зависимости от прочитанного в интернете. Отсутствие отзывов также может негативно повлиять на их решение.

Репутация в интернете - это именно тот показатель, который определяет прирост или отсутствие новых покупателей. Поэтому работа с репутацией компании в интернете является ключевым инструментом для привлечения клиентов.